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單項(xiàng)選擇題

飯店賓客同其他任何人一樣，需要（），需要受保護(hù)，使其免遭人身及財(cái)產(chǎn)的損害。

A.溫暖
B.安全
C.清潔
D.舒適

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)性服務(wù)就是有針對(duì)性地滿足不同客人（）個(gè)別需求的服務(wù)。

A.合理的
B.額外的
C.所有的
D.不同的

單項(xiàng)選擇題

飯店的客房服務(wù)形式主要有（）和房務(wù)中心兩種。

A.前廳服務(wù)臺(tái)
B.總服務(wù)臺(tái)
C.樓層服務(wù)臺(tái)
D.客房服務(wù)臺(tái)