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單項(xiàng)選擇題

由于總服務(wù)臺(tái)對(duì)游客留下了良好的印象，這使游客就認(rèn)為這家飯店的其它方面肯定也不錯(cuò)，這屬于知覺的（）心理趨勢(shì)。

A.暈輪效應(yīng)
B.首次印象
C.刻板反映
D.經(jīng)驗(yàn)交流

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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不是態(tài)度的特征（）。

A.穩(wěn)定性
B.對(duì)象性
C.情感性
D.意向性

單項(xiàng)選擇題

“心理自助”是人在無法改變外部環(huán)境的情況下，通過調(diào)整自己的所思所想所作所為來實(shí)行心理上的自我保護(hù)，其常見的方式有（）。

A.代償、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.補(bǔ)償、宣泄、合理化
D.代償、訴說、宣泄