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問答題
【簡答題】影響旅游者情緒的自身因素有什么？
答案：
（1）身體健康
（2）人際關系
（3）個人經(jīng)歷
（4）旅游動機
（5）期望值
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問答題
【簡答題】旅游企業(yè)對員工激勵的方式有哪幾個方向？
答案：
（1）把員工個人的成長與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來，讓員工與企業(yè)共同成長；
（2）重視對員工的培訓，為員工創(chuàng)造學習機會，...
（2）重視對員工的培訓，為員工創(chuàng)造學習機會，...
