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判斷題

裝維人員在上門服務(wù)過程中，不論遇到何種情況都不得頂撞、責(zé)備客戶。

答案：正確

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裝維人員在服務(wù)過程中手部指甲不能太長，但小拇指除外。

答案：錯(cuò)誤

裝維人員為了提神，可以在作業(yè)期間適當(dāng)喝些含有酒精的飲料，但不得飲酒。

答案：錯(cuò)誤