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單項選擇題

（）是社會服務過程的首要環(huán)節(jié)。

A.領導
B.督導
C.決策
D.授權

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單項選擇題

在服務對象的需要超出機構的服務范圍或能力時，該機構要負責任的將服務對象向其他服務機構介紹，以幫助服務對象獲得幫助，這稱之為（）。

A.服務轉移
B.服務交換
C.服務轉介
D.服務升級

單項選擇題

社會工作的基本價值是（）。

A.人文關懷
B.平民意識
C.平等意識
D.利他主義