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判斷題

企業(yè)形象是一種看不見、摸不著的觀念形態(tài)（心理現(xiàn)象）。

答案：正確

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大眾對企業(yè)實(shí)態(tài)的主觀反映會受到自身需求（利益）、價值觀、生活體驗(yàn)等內(nèi)在因素的制約。

答案：正確

公眾對企業(yè)體外部特征的反映相應(yīng)于企業(yè)形象的“外貌”，決定著企業(yè)形象的本質(zhì)。

答案：錯誤