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問答題

【簡答題】運(yùn)用 CS 推進(jìn) CIS 戰(zhàn)略時(shí)，有哪些問題值得考慮？

答案：運(yùn)用CS推進(jìn)CIS戰(zhàn)略時(shí)，有如下幾點(diǎn)值得考慮：
（1）確立CS在經(jīng)營理念中的地位，使之成為最重要的經(jīng)營戰(zhàn)略原則...

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【簡答題】CIS 與“顧客滿意”（簡稱 CS）的區(qū)別和聯(lián)系在哪里？

答案： CIS與CS的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）CIS是對企業(yè)的形象策劃，主體是企業(yè)；“顧客滿意...

【簡答題】CIS 作為一個(gè)開放性的系統(tǒng)，它具有哪些新的功能或特性？

答案： CIS是一個(gè)開放性的系統(tǒng)，由各要素相互制約而構(gòu)成的CIS復(fù)合體具有如下新的功能或特性：
（1）統(tǒng)一性。表現(xiàn)為：...