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判斷題

—般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1．5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。

答案：錯誤

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我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相LC，商業(yè)經營的資本與技術約束低，田此，商業(yè)的進入與退出障礙低。

答案：錯誤

多項選擇題

零售企業(yè)服務品質的高低，主要取決于售貨人員的（）。

A.服務意識
B.服務態(tài)度
C.服務知識
D.服務技巧