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單項(xiàng)選擇題

（）是指賓客臨近退房前的消費(fèi)費(fèi)用因轉(zhuǎn)送到收款處太遲而沒能趕在賓客退房前及時入賬。

A.事前消費(fèi)
B.事后消費(fèi)
C.即時消費(fèi)
D.額外消費(fèi)

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單項(xiàng)選擇題

（）是推行“金鑰匙”服務(wù)的高星級酒店賓館前廳部的一個下屬機(jī)構(gòu)。

A.大堂副理
B.禮賓部
C.GRO
D.問訊處

單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)為客人提供叫醒服務(wù)。

A.樓層服務(wù)員
B.前臺話務(wù)員
C.前臺接待員
D.大堂副理