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多項選擇題

顧客投訴心理有（）。

A.求尊重
B.求宣泄
C.求公平
D.求補(bǔ)償
E.求滿足

你可能感興趣的試題

多項選擇題

酒店的預(yù)訂方式有（）。

A.電話預(yù)定
B.合同預(yù)定
C.傳真預(yù)定
D.面談預(yù)定
E.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定

多項選擇題

增加賓客價值感的方法有（）。

A.增加賓客的財務(wù)利益
B.增加賓客的社交利益
C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式
D.增加賓客的情感利益
E.記錄賓客意見