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填空題

超額預(yù)訂的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。

答案：出租率

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客房的分配要根據(jù)酒店空房的類型、數(shù)量以及（）和（）進(jìn)行。

答案：賓客特點(diǎn)；賓客要求

一個(gè)酒店有無（）是評定該酒店服務(wù)水準(zhǔn)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：星級