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判斷題

飯店業(yè)競爭激烈，飯店前廳服務員必須嫻熟掌握飯店的產品差異，尋找并挖掘自己的銷售主題以推銷差異，并將飯店的差異產品定位在客人的心中。（）

答案：正確

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由于飯店不能確保賓客的貴重物品的萬無一失。飯店可規(guī)定對賓客貴重物品的最高賠償限額，并將這一限額告知賓客，以免出現不必要的糾紛。（）

答案：正確

住客的客房鑰匙統(tǒng)一歸口前廳問訊處發(fā)放和管理。（）

答案：正確