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判斷題

前廳部與客房部就掌握客情動態(tài)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容不包括通報客人退房情況。

答案：錯誤

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客人外出回來取鑰匙時，應(yīng)該請客人出示證件。

答案：正確

客人入住時，房間狀況由空房變?yōu)樽】头俊?/h4>

答案：正確