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填空題

客房服務(wù)過程中的“三輕”是（）、（）、（）。

答案：動(dòng)作輕；聲音輕；腳步輕

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在客房設(shè)計(jì)中，客房的基本功能：（）、（）、起居功能、（）、（）。

答案：儲(chǔ)存功能；睡眠功能；書寫功能；盥洗功能

臥室清掃的順序十字工作法：“進(jìn)”、“開”、“（）”、“（）”、“（）”、“查”、“（）”、“ （）”、“（）”、“登”。

答案：撤；做；抹；添；吸；檢