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單項(xiàng)選擇題

據(jù)美國(guó)康奈爾大學(xué)飯店管理學(xué)院的調(diào)查，飯店消費(fèi)者把（）列為第一需求。

A.清潔
B.舒適
C.安全
D.健康

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單項(xiàng)選擇題

在客房服務(wù)中，下列哪項(xiàng)服務(wù)按照國(guó)際慣例是免費(fèi)提供的（）。

A.洗衣服務(wù)
B.托嬰服務(wù)
C.擦鞋服務(wù)
D.客房小酒吧

地板打蠟，不僅是一項(xiàng)清潔工作，也是一項(xiàng)保護(hù)工作，它能起到（）、（）的作用。

答案：防潮；延長(zhǎng)地板壽命