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單項選擇題

與客人談話時哪個做法是正確的（）。

A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答

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單項選擇題

清潔大面積的地毯，（）吸塵器最佳。

A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是

單項選擇題

如果客人的貴重物品丟失，一般（）不參與現(xiàn)場尋找。

A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員