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多項選擇題

客房提供做夜床服務的意義是：（）。

A.使客人高興
B.方便客人休息
C.整理環(huán)境，使客人感到舒適溫馨
D.表示對客人的歡迎和禮遇規(guī)格

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在制定對客服務程序時考慮的因素有（）。

A.酒店特點
B.賓客需求
C.國內(nèi)外先進水平
D.動作及作業(yè)研究

單項選擇題

適用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是（）。

A.蒸氣消毒法
B.干烤法
C.煮沸消毒法
D.紫外線消毒法