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單項(xiàng)選擇題

Muda表示為自己做了不增加任何價(jià)值的事，它是創(chuàng)造價(jià)值的死敵。不屬于Muda的是（）。

A.適時休息
B.拖延時間
C.錯失良機(jī)
D.無用的動作

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單項(xiàng)選擇題

目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.增強(qiáng)滿足特定客戶需求的能力
B.提高產(chǎn)品的質(zhì)量
C.縮短對客戶的響應(yīng)時間
D.更好地運(yùn)用組織所掌握的信息

單項(xiàng)選擇題

目前，越來越多的人注重環(huán)保，喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。說明企業(yè)收到（）因素的影響。

A.政治
B.科技
C.環(huán)境
D.經(jīng)濟(jì)