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單項選擇題

某生產企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細說明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務質量水平。這個協(xié)議稱為（）。

A.質量協(xié)議
B.供應商協(xié)議
C.產品質量協(xié)議
D.服務品質協(xié)議

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單項選擇題

某企業(yè)想預測目前市場上產品甲的需求情況，他們通常根據(jù)以往幾年的市場需求狀況來推測目前的市場需求。該企業(yè)的這種預測方法稱為（）。

A.前導指數(shù)
B.德爾菲法
C.時間-序列法
D.統(tǒng)計需求分析

單項選擇題

華星房地產公司在制訂企業(yè)資源需求計劃時需要考慮很多事情，首先要考慮的任務是（）。

A.預測
B.預算
C.分析
D.評估風險