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單項(xiàng)選擇題
()實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人的思想情操、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)和人格氣質(zhì)的綜合反映。
A.語言文明
B.微笑服務(wù)
C.儀表端莊
D.尊重旅客
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判斷題
短途列車的頭靠套、茶桌布可以單程更換,也可以根據(jù)情況一天一換,但不能超過一天。()
答案:
正確
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單項(xiàng)選擇題
《鐵路客運(yùn)列車運(yùn)送公文辦法》車遞公文范圍不得自行擴(kuò)大。私人信件、物品()車遞。
A.可以
B.嚴(yán)禁
C.視情況而定
D.必須
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