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判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》表情自然，態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明，舉止得體，莊重大方。

答案：正確

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》按規(guī)定應(yīng)佩戴制帽的，在執(zhí)行職務(wù)時(shí)戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列車長(zhǎng)外，其他客運(yùn)乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)時(shí)可不戴制帽）。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臂章佩戴在上衣左袖（）處。

A.肩下一指
B.肩下二指
C.肩下三指
D.肩下四指