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判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等服務(wù)用語(yǔ)。

答案：正確

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》使用普通話，表達(dá)準(zhǔn)確，口齒清晰。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)貨場(chǎng)、罐區(qū)、場(chǎng)區(qū)內(nèi)作業(yè)車輛侵入限界，對(duì)責(zé)任者給予離崗培訓(xùn)（）個(gè)月處理。

A.1
B.2
C.3
D.6