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判斷題

對減價票及乘車證要核對相關(guān)憑證，不走過場，對超重、超大物品及時補收運費，旅客按規(guī)定補票或交到站處理。（）

答案：錯誤

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單項選擇題

發(fā)生兩人及以下食物中毒，對責任者給予離崗培訓（）個月處理。

A.1
B.2
C.3
D.6

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》站立時，挺胸收腹，兩肩平衡，身體自然挺直，雙臂自然下垂，手指并攏貼于褲線上，腳跟靠攏，腳尖略向外張呈“V”字形。

答案：正確