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判斷題

本著“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，接待熱情、解答耐心、處理穩(wěn)妥。（）

答案：正確

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折返站，列車值班員員必須認(rèn)真調(diào)整補(bǔ)票機(jī)折返日期、車次，如因未調(diào)整日期、車次而造成票據(jù)差錯(cuò)或票據(jù)作廢，責(zé)任自負(fù)。（）

答案：錯(cuò)誤

補(bǔ)票機(jī)只限于列車值班員、值班員休息期間班組指定的持機(jī)補(bǔ)票作業(yè)的列車員使用。（）

答案：錯(cuò)誤