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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》管理制度健全，有考核，有記載。定期分析安全和服務(wù)質(zhì)量狀況，有（）具體整改措施。

A.實(shí)用性
B.有效性
C.可靠性
D.針對(duì)性

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列車值班員離開辦公處時(shí)，票款要隨身攜帶，做到人與票款不分離。（）

答案：正確

票兜是值班員流動(dòng)作業(yè)中備用票據(jù)、票款和補(bǔ)票機(jī)的指定放置處，票兜不能隨意放置，要做到人與票款、票據(jù)、補(bǔ)票機(jī)不分離；不能在沒(méi)辦理交接的情況下委托他人保管票兜、補(bǔ)票機(jī)。（）

答案：正確