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判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》因鐵路責(zé)任造成旅客退票時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生應(yīng)補(bǔ)收時(shí)不補(bǔ)收。但收取退票費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

行李員對(duì)不執(zhí)行行包運(yùn)輸方案或違反營業(yè)辦理限制的行為未正確處理，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》因鐵路責(zé)任造成旅客退票時(shí)，無論在（）還是到站，均應(yīng)積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續(xù)給旅客造成困難。

A.發(fā)站
B.中途站
C.到站
D.車站外