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判斷題

《服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：重點旅客：指老、幼、病、殘、孕旅客。特殊重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點旅客。（）

答案：正確

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《行規(guī)》規(guī)定：從客車以及客、貨站臺上清掃的爐灰、垃圾污物、積雪應在車站傾倒，不得掃到線路和設備上。（）

答案：錯誤

《行規(guī)》規(guī)定：平過道：是指在車站、貨場、專用線內(nèi)，專為內(nèi)部作業(yè)使用，不直接貫通道路的平面交叉。（）

答案：正確