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判斷題

危機管理和危機公關(guān)是一回事。

答案：錯誤

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學(xué)校精神文化是學(xué)校的靈魂。

答案：正確

危機管理

答案：是針對組織情況和外部環(huán)境預(yù)測，分析可能發(fā)生的危機，然后制定有針對性的措施，預(yù)防和化解危機的過程。