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單項選擇題

對便乘人員乘車區(qū)間、日期或便乘證與報單是否相符情況不清楚或不掌握；乘務(wù)員未核對乘車人員的“三證”或“三證”不符未發(fā)現(xiàn)，屬于（）問題。

A.紅線
B.A1
C.A2
D.B

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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》高鐵快件集裝件按裝載方案指定位置碼放；碼放在車廂內(nèi)最后一排座椅后的空檔處時，不影響座椅后傾，高度不超過。

答案：正確

《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廣告經(jīng)營規(guī)范。廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式、位置等符合有關(guān)規(guī)范，布局合理，安裝牢固，內(nèi)容健康，與列車環(huán)境協(xié)調(diào)，不擠占鐵路圖形標(biāo)志、業(yè)務(wù)揭示、安全宣傳等客運服務(wù)內(nèi)容或位置，不影響安全和服務(wù)功能，不損傷車輛設(shè)備設(shè)施。

答案：正確