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判斷題

對旅客、貨主稱呼得體。統(tǒng)一稱呼時為“各位旅客、貨主”；個別稱呼時為“同志”、“小朋友”、“先生”、“太太”等。

答案：錯誤

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列車上使用的枕套、枕巾、被單、褥單等易耗品應(yīng)每季度更新一次。

答案：錯誤

工作人員由于清掃衛(wèi)生，移動旅客物品時，可以自行移動旅客的物品，不需征得旅客同意。

答案：錯誤