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問答題

【簡答題】物流質量的內容體系是？

答案：我們主要從外面質量與內在質量兩個方面進行歸納。外存質量的表現包括服務過程質量和服務形象質量。服務過程質量包括承諾質量、溝...

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【簡答題】簡述對物流質量的認識。

答案：物流本身是一種服務，因此對于物流質量認識要結合服務質量進行。從廣義的產品上講，服務也是一種產品，因此物流質量可以在產品質...

【簡答題】物流信息管理的作用是？

答案：物流信息化是促進傳統(tǒng)物流向現代物流轉軌的一場革命，物流信息管理是實現社會物流資源合理配置與整合的客觀需要，物流信息管理是...