你是TestKing.com的臺式機管理員，TestiKing.com的網絡由一個單一的名為testking.com的活動目錄域組成。所有的客戶端電腦都運行Windows XP專業(yè)版。技術支持人員使用“遠程協助”來遠程控制用戶會話提供在線支持給用戶。目前用戶使用Microsoft Exchange 和Microsoft Outlook向支持提交遠程協助要求Tess King是銷售部的一名用戶，她經常出差而有一部便攜式電腦。當Tess在倫敦的公司時，她提交遠程協助要求給技術支持。然而你試圖回應請求以建立遠程協助會話，你卻收到錯誤提示：

你確認Tess的電腦與網絡連接并且她沒有取消會話，你也確認遠程協助要求沒有過期。這種問題你在其他電腦建立遠程協助會話時從未經歷過，但你需要解決Tess的問題，你應該怎么做？（）

你是TestKing網站的管理員，公司的網絡包含單一的活動目錄域testking.com所有的客戶機運行WindowsXP專業(yè)版。技術員使用遠程協助來控制用戶的會話來提供在線的支持與服務，用戶使用微軟Exchange和微軟Outlook來提交遠程協助的請求。Rolf是銷售部門的一個用戶，Rolf有一臺筆記本電腦經常外出公干，當Rolf在公司時，他提交了一個遠程協助的請求。當你響應這個請求并建立連接時，你收到下述錯誤信息。

你檢查了一下發(fā)現Rolf的電腦連接到網絡并且沒有取消邀請，你還發(fā)現該請求并沒有過期，你從未見過這樣的問題，你要與Rolf的電腦建立遠程會話的連接，你要怎么做呢？（）