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填空題

CRM是（）的英文縮寫。

答案：客戶關(guān)系管理

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物流管理由（）、采購管理和庫存管理組成。

答案：銷售管理

ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的計劃和（）過程。

答案：優(yōu)化