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判斷題

遇乘客詢問時，禮貌解答，自覺使用“您好”、“請”、“謝謝”等文明用語，切實做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、服務(wù)溫馨、有問必答。

答案：正確

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在與乘客交流時，根據(jù)不同的乘客需要靈活運用普通話、廣州話或簡單日常英語會話。

答案：正確

乘客上車時聽到“您好”，付款時能聽到“謝謝”，下車時能聽到“再見”或者“請慢走”，雖只是簡單的問候，但乘客心里總會是暖洋洋的。

答案：正確