日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

單項(xiàng)選擇題

接到客戶投訴和抱怨時(shí)，一定要表示（）

A.抱歉
B.感謝
C.承諾解決
D.馬上調(diào)查

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

ISO9000-2000標(biāo)準(zhǔn)的第3.6.2條對(duì)不合格的定義為：（）

A.質(zhì)量不過關(guān)
B.不滿足要求
C.不符合標(biāo)準(zhǔn)
D.操作困難

在中級(jí)話務(wù)員客戶服務(wù)理念中，講到維護(hù)老客戶的價(jià)值是拜訪新客戶價(jià)值的50倍。

答案：錯(cuò)誤