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在服務(wù)過(guò)程中,有時(shí)遇到個(gè)別旅客提出一些特殊要求,服務(wù)人員應(yīng)予以滿(mǎn)足。
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門(mén)前禮賓接待是飯店給下榻飯店的重要客人的一種優(yōu)待。
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中式鋪床就是按照中國(guó)的民族、地域特點(diǎn)和生活習(xí)慣鋪設(shè)和整理床上用品。
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