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填空題

六西格瑪質(zhì)量管理法中，百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)中的“缺陷”是指產(chǎn)品或服務(wù)、過程的（）沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。

答案：輸出

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在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，評(píng)價(jià)質(zhì)量問題的主要依據(jù)是（）

答案：顧客的需求和期望

質(zhì)量管理的質(zhì)量控制方法的基礎(chǔ)是（）

答案：數(shù)理統(tǒng)計(jì)