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問答題
【簡答題】簡述何謂溝通？管理溝通的功能是什么？
答案：
溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過程。
功能是：
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問答題
【簡答題】簡述何謂激勵(lì)因素？何謂保健因素？雙因素理論對我們可提供哪些啟示？
答案：
激勵(lì)因素和保健因素構(gòu)成了赫茲伯格的雙因素理論。
（1）激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。
...
（1）激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。
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