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問答題

【計算題】
對某服務臺進行實測，得到如下數(shù)據：

平均服務時間為10分鐘，服務一個顧客的收益為2元，服務機構運行單位時間成本為1元，問服務率為多少時可使單位時間平均總收益最大。

答案：

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【計算題】一個電話間的顧客按泊松流到達，平均每小時到達6人，平均通話時間為8分鐘，方差為8分鐘，直觀上估計通話時間服從愛爾朗分布，管理人員想知道平均列隊長度和顧客平均等待時間是多少。

答案：

【計算題】某檢測站有一臺自動檢測機器性能的儀器，檢測每臺機器都需6分鐘。送檢機器按泊松分布到達，平均每小時4臺。試求該系統(tǒng)的主要工作指標。

答案：