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判斷題

加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí)，后面又有顧客排隊(duì)，應(yīng)及時(shí)與后面排隊(duì)的顧客打聲招呼，做到不卑不亢

答案：錯(cuò)誤

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使用合格的柴油車尾氣處理液及合格的車用柴油，SCR催化裝置使用壽命與整車壽命一樣長(zhǎng)，SCR為單獨(dú)系統(tǒng)，如發(fā)生故障時(shí)，可以到4S店更換

答案：正確

消費(fèi)者是指為了滿足個(gè)人生活的需要而購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的居民

答案：正確