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單項(xiàng)選擇題

“疏導(dǎo)分流要做到”屬于（）。

A.班前準(zhǔn)備七步
B.業(yè)務(wù)受理八步
C.導(dǎo)購六步
D.班中三步

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單項(xiàng)選擇題

（）是廳店運(yùn)營管理的第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)自營廳整體運(yùn)營及所有人員的管理。

A.店長
B.營業(yè)員
C.值班經(jīng)理
D.手機(jī)大師

單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳是以（）為中心。

A.人員
B.銷售
C.效益
D.管理