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填空題

消費者的購買行為受到四種主要心理因素的影響，即動機(jī)、感覺、后天經(jīng)驗以及（）、（）。

答案：信念；態(tài)度

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影響消費者購買行為的主要因素包括文化因素、社會因素、（）因素以及（）因素。

答案：個人；心理

調(diào)查報告的引言通常包括調(diào)查背景和（）兩個部分。

答案：調(diào)查目的