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多項(xiàng)選擇題

供應(yīng)鏈管理中形成了兩種最重要的關(guān)系管理．即（）。

A.用戶關(guān)系管理
B.客戶關(guān)系管理
C.供應(yīng)商關(guān)系管理
D.分銷商關(guān)系管
E.零售商關(guān)系管理

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多項(xiàng)選擇題

從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為（）。

A.賺錢客戶
B.賠本客戶
C.一般客戶
D.潛力客戶
E.關(guān)鍵客戶

多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)客戶內(nèi)涵的表述正確的有（）。

A.客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
B.客戶就是用戶
C.客戶不一定是在公司之外
D.客戶的含義比用戶更廣
E.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者