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多項(xiàng)選擇題

從客戶忠誠(chéng)的角度來(lái)分，企業(yè)的客戶關(guān)系可以分為（）

A. 優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B. 低質(zhì)類客戶關(guān)系
C. 時(shí)尚類客戶關(guān)系
D. 問(wèn)題類客戶關(guān)系
E. 忠誠(chéng)類客戶關(guān)系

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)系生命周期主要有哪些階段（）

A. 認(rèn)知
B. 探測(cè)
C. 擴(kuò)展
D. 投入
E. 終止

多項(xiàng)選擇題

多元化市場(chǎng)營(yíng)銷中的三維是指（）

A.功能利益
B.關(guān)系利益
C.客戶利益
D.流程利益
E.經(jīng)濟(jì)利益