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單項(xiàng)選擇題

政府在危機(jī)公關(guān)時(shí)，需要重視的兩項(xiàng)要素是溝通的邊界和溝通的（）。

A.方式
B.有效性
C.效果
D.出發(fā)點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

政府在危機(jī)公關(guān)時(shí)，調(diào)整社會(huì)公眾與政府之間，以及社會(huì)公眾之間的矛盾，化解沖突的過程，這是指（）。

A.政府的公眾溝通
B.政府的危機(jī)處理
C.政府的沖突調(diào)解
D.政府的危機(jī)溝通

單項(xiàng)選擇題

政府與社會(huì)公眾交換信息，通過說服和勸說等方式，使得社會(huì)公眾依照政府的預(yù)期行為，稱為政府與公眾的（）。

A.危機(jī)對(duì)話
B.危機(jī)溝通
C.危機(jī)善后
D.危機(jī)處理