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多項(xiàng)選擇題

政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通中的主觀障礙有（）。

A.距離感
B.外部環(huán)境因素
C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的差距
D.信息冗量過大
E.公眾的個(gè)性因素

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多項(xiàng)選擇題

政府環(huán)境形象管理主要包括對(duì)（）的管理。

A.工作環(huán)境
B.設(shè)備環(huán)境
C.生活環(huán)境
D.政府外貌環(huán)境
E.家庭環(huán)境

單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，（）是行政組織形象人格化的體現(xiàn)。

A.政府公務(wù)員形象管理
B.政府危機(jī)管理
C.政府工作全面質(zhì)量管理
D.政府政策形象管理