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單項選擇題

下列不屬于總服務(wù)臺部位的是（）。

A.收銀處
B.行李處
C.問訊處
D.接待處

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單項選擇題

下列哪些人員屬于總臺的工作人員（）

A.預(yù)訂員
B.開房員
C.話務(wù)員
D.迎賓員

單項選擇題

預(yù)排房間是應(yīng)優(yōu)先為（）排定將入住房間。

A.VIP客人
B.商務(wù)客人
C.旅游客人
D.團隊客人