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多項選擇題

以下哪些是預訂接待服務規(guī)程？（）

A.間接預訂
B.電話預訂
C.函電預訂
D.直接預訂

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多項選擇題

總機服務有哪些？（）

A.留言處理
B.電話轉(zhuǎn)接
C.接受和完成叫醒服務

多項選擇題

團隊客人離店行李服務？（）

A.收集，清理行李
B.整理行李
C.裝運行李
D.與旅行社行李員交接并做好記錄