A.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)
B.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)造成游客權(quán)益損失的
C.旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故損失的

A.旅游行程
B.旅游價(jià)格
C.游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容
D.旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話