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問(wèn)答題

【案例分析題】文員鄧小姐第一天上班,上司讓她負(fù)責(zé)處理公司的郵件。早上第一批郵件到了,鄧小姐正忙著打電話(huà),她讓送信者把信就堆放在已有一些信件的辦公桌上,一邊打電話(huà),一邊拿過(guò)筆簽了字。打完電話(huà),心不在焉地把所有的信都剪開(kāi)了,其中一封信被剪掉了回信地址的一角,她也沒(méi)有注意。她抽出所有的信紙,放在一邊,而把所有的信封放在了另一邊。鄧小姐拿起一張信紙看了起來(lái),只見(jiàn)上面寫(xiě)著:“親愛(ài)的紅:……”,她意識(shí)到拆錯(cuò)了信,匆匆看完了信,她把信又用膠水粘了起來(lái)(但是外表還是有些痕跡)。她又看了幾封信,其中有一封急件,覺(jué)得應(yīng)該由上司回信,于是,她把幾封信混在一起放在上司的辦公桌上。這時(shí),上司把寫(xiě)有美國(guó)地址的英文名片,讓她打印一個(gè)寄往美國(guó)的信封,鄧小姐按照以往寫(xiě)信的習(xí)慣,把收件人地址、姓名打印在信封的上面,把公司的地址打印在右下角。你認(rèn)為鄧小姐處理郵件是否正確,為什么?請(qǐng)講出理由并說(shuō)明正確的做法。

答案: (1)不應(yīng)該直接把信堆到桌上,并一邊打電話(huà)一邊簽字,而應(yīng)該當(dāng)面點(diǎn)清郵件總數(shù),并填寫(xiě)“郵件收領(lǐng)單”...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】文秘人員在單獨(dú)或隨同上司旅行結(jié)束后,要做好哪些工作?

答案: (1)整理好旅行過(guò)程中所有的單據(jù),憑證,送上司審閱,簽字后向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo),或者結(jié)算預(yù)支的出差費(fèi)用
(2)回到公...
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